Tangem hardware wallet

En un contexto donde la autocustodia de criptomonedas cobra cada vez más relevancia, la seguridad y la facilidad de uso se han convertido en factores clave para impulsar su adopción masiva. Tangem busca responder a ese desafío con una propuesta diferente: una hardware wallet con formato de tarjeta que simplifica el acceso al mundo cripto sin renunciar a altos estándares de protección.

En esta entrevista conversamos con Azul, del equipo de marketing de Tangem, sobre el origen del proyecto, la tecnología que hay detrás de sus dispositivos, las medidas de seguridad que implementan, los desafíos de educar a nuevos usuarios y las próximas novedades que marcarán el futuro de la compañía. También profundizamos en cómo ven la evolución de la autocustodia y el papel que esperan desempeñar en el crecimiento del ecosistema Web3.

¿Cómo surgió la idea de crear una wallet en formato tarjeta? ¿Qué problema querían resolver?

La idea nació de una observación bastante simple: para la mayoría de las personas, las hardware wallets tradicionales son demasiado complejas. Entre frases semilla, pantallas pequeñas, cables y configuraciones técnicas, muchas personas terminaban dejando sus criptomonedas en exchanges porque les resultaba más fácil.

En Tangem quisimos construir una experiencia que fuera tan simple como usar una tarjeta bancaria. El objetivo era eliminar las barreras de entrada a la autocustodia y permitir que cualquier persona pudiera proteger sus activos digitales en menos de dos minutos.

¿Qué los diferencia de otros servicios parecidos?

Nuestra principal diferencia es la experiencia de usuario. La mayoría de las hardware wallets fueron diseñadas por ingenieros para usuarios técnicos. Nosotros diseñamos Tangem pensando en la persona común.

No utilizamos baterías, cables ni pantallas. La wallet funciona acercando la tarjeta al teléfono mediante NFC. Además, eliminamos la necesidad de gestionar una frase semilla durante la configuración inicial, algo que suele ser una de las mayores fuentes de errores para los usuarios.

También ofrecemos una experiencia móvil completamente integrada, permitiendo comprar, vender, intercambiar, hacer staking y utilizar servicios financieros directamente desde la aplicación.

¿Qué perfil de usuario tienen en mente: principiante o avanzado?

Ambos.

El usuario principiante encuentra una experiencia extremadamente sencilla para empezar a utilizar la autocustodia sin sentirse intimidado por conceptos técnicos.

Al mismo tiempo, los usuarios avanzados valoran aspectos como el control total de las claves privadas, la posibilidad de importar wallets existentes, el soporte para miles de activos, staking, acceso a DeFi y compatibilidad con múltiples ecosistemas blockchain.

Si una persona nunca utilizó una hardware wallet, ¿por qué Tangem debería ser su primera opción?

Porque probablemente sea la forma más simple de comenzar con la autocustodia.

No hace falta aprender conceptos complejos antes de empezar. El proceso de configuración lleva apenas unos minutos y la experiencia es muy intuitiva. Creemos que la seguridad no debería estar reservada únicamente para usuarios expertos.

Tangem permite que cualquier persona pueda tomar control de sus activos digitales sin enfrentarse a una curva de aprendizaje complicada.

¿Cómo logran equilibrar simplicidad y seguridad en la experiencia de uso?

Nuestro enfoque fue esconder la complejidad sin sacrificar la seguridad.

Detrás de una experiencia muy simple existe una arquitectura de seguridad muy robusta. Las claves privadas se generan directamente dentro del chip seguro de la tarjeta y nunca salen de él. El usuario no necesita entender todos los detalles técnicos para beneficiarse de un nivel de protección extremadamente alto.

La mejor seguridad es aquella que las personas realmente utilizan. Por eso creemos que simplicidad y seguridad no son conceptos opuestos, sino complementarios.

¿Qué mecanismos de seguridad usa Tangem para impedir que alguien pueda duplicar o copiar una tarjeta?

Las claves privadas son generadas dentro del chip seguro y no pueden extraerse ni copiarse.

Cada tarjeta incorpora un chip certificado diseñado específicamente para resistir ataques físicos y digitales. Incluso si alguien tuviera acceso físico a la tarjeta, no podría duplicar las claves privadas almacenadas en ella.

Además, la autenticidad de la tarjeta puede verificarse criptográficamente mediante la aplicación de Tangem, lo que permite confirmar que se trata de un dispositivo genuino.

¿Por qué eligieron un chip con certificación EAL6+ y qué ventajas aporta eso para la seguridad y la experiencia de los usuarios?

La certificación EAL6+ es uno de los estándares de seguridad más altos utilizados en la industria.

Este tipo de certificaciones suelen encontrarse en pasaportes biométricos, sistemas bancarios y aplicaciones gubernamentales. Para nosotros era importante utilizar una tecnología probada y auditada por laboratorios independientes.

La ventaja para el usuario es simple: puede confiar en que la seguridad de sus activos está respaldada por hardware diseñado específicamente para proteger información crítica.

¿Cómo gestiona Tangem la privacidad? ¿Se recopilan datos de los usuarios?

La privacidad es uno de nuestros principios fundamentales.

Tangem no requiere la creación de cuentas para utilizar la wallet y no tiene acceso a las claves privadas ni a los fondos de los usuarios. La empresa no puede congelar activos, revertir transacciones ni acceder a las billeteras.

Nuestro objetivo es que los usuarios mantengan el control total sobre su patrimonio digital sin depender de terceros.

Si el usuario pierde la/s tarjeta/s o el celular se rompe, ¿cómo se puede recuperar el dinero?

Por eso recomendamos utilizar los packs de dos o tres tarjetas.

Durante la configuración, las tarjetas quedan vinculadas entre sí y funcionan como copias de respaldo seguras. Si una tarjeta se pierde, las restantes permiten seguir accediendo a los fondos.

Además, quienes lo deseen pueden utilizar una frase semilla para contar con una alternativa de recuperación compatible con otros estándares de la industria.

Lo importante es entender que los fondos no están dentro del teléfono ni dentro de una tarjeta específica: están en la blockchain. Mientras el usuario conserve acceso a sus credenciales de recuperación, podrá recuperar sus activos.

¿Qué les dirían a quienes todavía tienen miedo de sacar sus criptomonedas de los exchanges y guardarlas en billeteras frías?

Que entiendan la diferencia entre tener criptomonedas y tener control sobre ellas.

Los exchanges cumplen un rol muy importante dentro del ecosistema, pero cuando los activos permanecen allí, el usuario depende de un tercero para acceder a ellos.

La autocustodia devuelve el control total al propietario. Nuestra misión es hacer que ese paso sea cada vez más simple y accesible para cualquier persona.

Hoy en día todos hablan de Web3, DeFi y NFT. ¿Qué tan cómodo es trabajar con todo esto directamente desde Tangem?

Cada vez más cómodo.

La aplicación permite interactuar con una amplia variedad de ecosistemas blockchain y conectarse a aplicaciones descentralizadas de forma sencilla. Los usuarios pueden acceder a swaps, staking, protocolos DeFi y múltiples redes sin necesidad de utilizar dispositivos adicionales.

Nuestro objetivo es que los usuarios puedan explorar el mundo Web3 manteniendo siempre el control de sus activos y sin sacrificar seguridad.

¿Qué criptomonedas o redes añadieron recientemente y cuáles quieren agregar próximamente según las solicitudes de los usuarios?

Tangem evoluciona constantemente en función de las necesidades de la comunidad y de los ecosistemas que van ganando relevancia dentro de la industria.

Hoy soportamos más de 16.000 activos en más de 90 redes blockchain, incluyendo ecosistemas como Base, Arbitrum, Optimism, zkSync, TON, Hedera, Sei, XDC y muchas otras redes que han experimentado un fuerte crecimiento en los últimos años.

También seguimos incorporando nuevas funcionalidades alrededor de esas redes, como staking nativo para más activos y una integración cada vez más profunda con aplicaciones DeFi. Nuestro objetivo es ofrecer acceso a los ecosistemas más relevantes sin comprometer la simplicidad de uso que caracteriza a Tangem.

Respecto al futuro, escuchamos muy de cerca a nuestra comunidad. Muchas de las integraciones nacen directamente de solicitudes de usuarios. Nuestro foco está puesto en incorporar las redes y activos con mayor adopción, utilidad real y potencial de crecimiento, para que los usuarios puedan gestionar la mayor parte de su actividad cripto desde un único lugar.

¿Qué nuevas funciones o novedades interesantes van a llegar a Tangem este año?

Sin dudas, una de las novedades más importantes es Tangem Pay.

Durante años, la industria se enfocó en resolver cómo comprar, almacenar e intercambiar criptomonedas de forma segura. Sin embargo, todavía existía una brecha entre poseer activos digitales y poder utilizarlos fácilmente en la vida cotidiana. Tangem Pay busca cerrar esa brecha.

La solución permite a los usuarios gastar sus activos digitales a través de una tarjeta Visa integrada, manteniendo la filosofía de autocustodia que caracteriza a Tangem. Creemos que este es un paso muy importante para acercar las criptomonedas al uso diario y convertirlas en una herramienta financiera práctica para millones de personas.

Además de Tangem Pay, seguimos trabajando en nuevas integraciones blockchain, mejoras en las opciones de staking, una experiencia DeFi cada vez más completa y herramientas que simplifiquen aún más la gestión de activos digitales.

Nuestro objetivo sigue siendo el mismo desde el primer día: ofrecer la máxima seguridad posible con una experiencia tan simple que cualquier persona pueda utilizarla, independientemente de su nivel de conocimiento técnico.

Hoy, ¿cuáles son los mayores desafíos a la hora de llevar Tangem a nuevos mercados?

El principal desafío es la educación.

Muchas personas todavía creen que la autocustodia es compleja o está reservada para usuarios avanzados. Por eso gran parte de nuestro trabajo consiste en demostrar que hoy es posible tener seguridad de nivel institucional con una experiencia simple y amigable.

También es fundamental construir redes locales de distribución, partners estratégicos y contenido educativo que ayude a acercar esta tecnología a nuevos usuarios.

¿Qué es lo que más los entusiasma de lo que están haciendo ahora y hacia dónde sienten que apunta el proyecto a nivel global?

Lo más emocionante es ver cómo la autocustodia está dejando de ser una herramienta de nicho para convertirse en algo cada vez más masivo.

Cada vez más personas entienden la importancia de tener control directo sobre sus activos digitales, especialmente en regiones donde las criptomonedas se utilizan para ahorrar, proteger valor o realizar pagos internacionales.

Creemos que millones de personas van a querer tener control directo sobre su dinero digital en los próximos años, de la misma forma que hoy controlan sus cuentas bancarias o aplicaciones de pago.

Nuestro objetivo es convertirnos en la puerta de entrada más simple y segura hacia ese futuro, acercando la autocustodia a cualquier persona, independientemente de su experiencia previa con las criptomonedas.

Conclusión

A medida que el ecosistema de los activos digitales madura, la autocustodia se vuelve cada vez más accesible para el público general. La propuesta de Tangem apunta a combinar simplicidad y seguridad para reducir las barreras de entrada y acercar las criptomonedas a más usuarios.

Con nuevos desarrollos en camino y una estrategia enfocada en la experiencia del usuario, la compañía apuesta a que la autocustodia deje de ser una herramienta reservada para especialistas y se convierta en una opción cotidiana para millones de personas. Ese es el objetivo que, según aseguran, guía el presente y el futuro del proyecto.